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工作体会:如何为客户做好知识产权服务工作

时间:2016-08-04   出处:中国知识产权司法保护网  作者:刘尚华  点击:

 知识产权工作感想

  上海尚华知识产权咨询有限公司、中合国际知识产权有限公司上海分公司、上海海港商标代理有限公司       刘尚华   2016.7.31

 

知识产权作为法律制度的一种,对于中国来说,好像是“舶来品”,但是,随着全球一体化的发展,无论是促进贸易,还是促进创新,知识产权都是不可或缺的。知识产权已经成为国家之间、地区之间、企业之间的一种竞争手段。知识产权不仅仅是一种法律制度,还随时随地可能演变成贸易问题、经济问题、政治问题。

作为一个知识产权从业者,既要从宏观上思考知识产权问题的本质,又要从微观上为自己的服务对象着想。因此,忠于客户,尽可能维护客户的利益,做好自己的服务工作,这是知识产权代理和服务工作者的职责。也是第三产业即现代服务业的生存之道和共同特征。

那么,怎样做好客户的服务工作,尽可能使客户利益最大化呢?首先要懂法律理论(专利法、商标法等),尽可能掌握法律法规的最新变化和更新。第二,要善于与客户沟通,准确地理解客户的需求和想法,争取产生“共鸣”,在做专利工作时,还要学习一些客户所交流的技术知识,也是为了更好地产生“共鸣”。第三,要为客户的商业秘密(含技术秘密和经营秘密)做好保密工作。第四,关注一些代理和诉讼方面的典型案例和最新案例,从这些案例中分析如何维护客户的利益。第五,随时了解国家和地方政府出台的资助政策、奖励政策、评审规定等。第六,有条件的,学习和掌握一门外语,对于知识产权国际交流和国际合作有帮助。

中国知识产权司法保护网(知产法网)主编


蒋志培 中国人民大学法学博士,曾在英国伯明翰大学法学院、美国约翰马歇尔法学院任高级访问学者,中国人民大学法学院、北京外国语大学法学院兼职教授,中国知识产权司法保护网主编、国家社科基金评审委员会专家,2014年、2015年受美国约翰马歇尔法学院、中国驻加拿大使馆和加方科技部邀请参加知识产权法律和创新论坛并演讲,2013年12月获得中国版权事业卓越成就奖。